Wendell Johnson, szemantikával foglalkozó szakember mutatott rá először arra, hogy milyen sok gondot okozunk magunknak azzal, ha az állandóan változó valóság leírására statikus megfogalmazást használunk: "Nyelvünk tökéletlen eszköz, amit régen élt őseink alkottak meg. […] A világ azonban, amelyet ezzel a nyelvvel akarunk szimbolizálni, a folyamatok, a változások, a különbségek, a dimenziók, a tevékenységek, a kapcsolatok, a növekedés, a kölcsönhatások, a fejlődés, a tanulás és a komplexitás világa…"
J. Krishnamurti, indiai filozófus egyszer megjegyezte, hogy az emberi értelem legmagasabb fokára szerinte az lépett föl, aki már mindent értékelés és ítélkezés nélkül tud megfigyelni. Szembetűnő módon harmonizál ez a felszólítás Jézus figyelmeztetésével: "Ne ítéljetek, hogy el ne ítéljenek titeket. Mert amilyen ítélettel ti ítélkeztek, olyannal fognak megítélni titeket is…" (Mt 7,1-2)
A következő táblázat a véleménnyel kevert és az értékeléstől különválasztott megfigyelésekre mutat példákat:
| Kommunikáció | ítélettel keveredő… | és tiszta megfigyelések |
| 1. A lenni ige használata annak jelzése nélkül, hogy az értékelő felelősséget vállalna a véleményéért. | Túlságosan bőkezű vagy. | Amikor azt látom, hogy az ebédpénzedet az utolsó fillérig másoknak adod, azt gondolom, hogy túl bőkezű vagy. |
| 2. Ítélkezést is sugalló igék használata. | Dani halogatja a teendőit. | Dani a vizsgáira csak az azokat megelőző este kezd tanulni. |
| 3. Olyan állítás, ami azt sugallja, hogy egy másik személy gondolatai, érzései, szándékai vagy vágyai alapján ez az egyetlen következtetés vonható le. | Nem készül el időre a dolgozatával. | Nem hiszem, hogy időre elkészül a dolgozatával. Vagy: Azt mondta, hogy „nem készülök el időre a dolgozatommal”. |
| 4. A jóslás és a bizonyosság összekeverése. | Ha nem harmonikusan összeállított étrenden élsz, akkor romlani fog az egészségi állapotod! | Ha nem harmonikusan összeállított étrenden élsz, akkor attól tartok, esetleg romlani fog az egészségi állapotod. |
| 5. Az állítással kapcsolatos konkrétumok mellőzése. | A cigányok elhanyagolják a házuk körüli területet. | Még sohasem láttam a Rózsa utca 16. alatt lakó cigány családot a járdájukon havat lapátolni. |
| 6. Képességeket megjelölő szavak használata a bennük rejlő ítélkezés jelzése nélkül. | Kiss Béla rossz focista. | Kiss Béla az utóbbi 20 meccsen egyetlen gólt sem lőtt. |
| 7. Határozószavak és melléknevek használata a bennük rejlő ítélkezés jelzése nélkül. | Imre csúnya. | Nekem nem tetszik Imre külseje |
Ha a mindig, soha, valaha, valahányszor szavakat túlzások kifejezésére használjuk, akkor reakcióként többnyire nem együttérzést, hanem védekezést tapasztalhatunk. A gyakran, ritkán és hasonló szavak szintén a vélemény és megfigyelés összekeveréséhez vezethetnek. Az EMK első alkotóeleme a megfigyelés és a véleménynyilvánítás szétválasztása. Ha ugyanis összekeverjük e kettőt, akkor beszélgetőpartnerünk hajlamos a szavainkból kritikát kihallani és ellenállni annak, amit mondunk. A zsiráf dinamikus nyelv, ami ellenzi a merev általánosításokat. Helyettük konkrét időponthoz és helyzethez kapcsolt megfigyeléseket javasolja.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése